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Paris 2023
Duetto Revenue Strategy Forum Palma 2023
Fecha: Miércoles 22 de Noviembre 2023
Hora: 09:30 - 15:00
Lugar: Meliá Palma Bay, Carrer de Felicià Fuster, 4, 07006 Palma, Illes Balears
Sobre el evento: Después de visitar París y Hong Kong a principios de este año, Duetto Global Strategy Forum (RSF) llega a España con Duetto RSF Palma 2023. Una plataforma única donde expertos en revenue, hoteleros y directivos de la industria podrán aprender, compartir e intercambiar conocimiento y estrategias sobre la Rentabilidad Total para Hoteles y Resorts.
*Plazas limitadas. Evento dirigido exclusivamente a profesionales hoteleros y expertos en revenue management.
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Nuestro Panel de Expertos
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Aida Muñoz
Director of Revenue Strategy
HIP Hotel Investment Partners
XAida Muñoz
Director of Revenue Strategy
HIP Hotel Investment Partners
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Alejandro García
Director of Sales, EMEA
Duetto
XAlejandro García
Director of Sales, EMEA
Duetto
Alejandro García cuenta con amplia experiencia en ventas y consultoría (B2B) tanto en el segmento corporativo, como en el de distribución hotelera. Graduado en Hostelería por la Universitat de Girona, con Máster en Distribución Comercio Electrónico y Postgrado Ejecutivo en Dirección Comercial.
Inició su carrera profesional en el sector del Alquiler Vacacional, y continuó su desarrollo en eDreams, donde fue Director Regional de Ventas para el Sur de Europa durante cinco años. A principios de 2016 se unió al Grupo HRS como Jefe de los Equipos de Ventas de la región de Iberia, encargado de vender el portafolio completo de HRS.
Alejandro llegó al equipo de Duetto a principios de 2022 para liderar la estrategia comercial de la empresa en España y Portugal.
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Ana Morillo
Senior Director of Tourism & Leisure
Simon-Kucher
XAna Morillo
Senior Director of Tourism & Leisure
Simon-Kucher
Ana Morillo es una profesional con una larga trayectoria en la industria de la hotelería y turismo. Trabaja para Simon-Kucher & Partners como Senior Director. Con 8 años de experiencia en NH Hoteles, ascendió al puesto de Vicepresidenta Senior de Estrategia Comercial y Precios en 2018, donde destacó en estrategia comercial, revenue optimisation y transformación digital. En 2022 se incorporó a Simon & Kucher Partners, como líder global del área de hostelería. A pesar de los desafíos de la pandemia, este sector ha experimentado un crecimiento sustancial y los conocimientos estratégicos de Ana son un activo valioso a medida que la empresa continúa explorando el potencial de estas industrias. Con su liderazgo comprobado y un fuerte compromiso con la maximización del valor, Ana Morillo está preparada para impulsar la innovación y el éxito.
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Darío Galván
Senior Solution Engineer – Hotels EMEA
Oracle Hospitality
XDarío Galván
Senior Solution Engineer – Hotels EMEA
Oracle Hospitality
Dario Galván es un profesional con una destacada trayectoria en la industria hotelera. Graduado en Turismo por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y con un Máster en Dirección Hotelera Internacional de la Universidad de Les Roches en Suiza.
Comenzó su carrera en una cadena hotelera estadounidense, avanzando a roles de dirección en cadenas reconocidas como Marriott, Hyatt y One Shot. Continuó su trayectoria como director de cuatro hoteles de 5* en Zanzibar, Tanzania, gestionando más de 300 empleados. Actualmente, trabaja como Senior Solution Engineer en Oracle, centrado en proyectos de transformación hotelera en la región EMEA.
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Gina Matheis
CEO & Founder
Paraty Tech
XGina Matheis
CEO & Founder
Paraty Tech
Gina Matheis desarrolla toda su carrera profesional en el sector turístico, con especial incidencia en el sector hotelero, sobre todo a lo largo de la última década.
Sus inicios son como guía turística, etapa durante la que afirma descubrir la importancia de la atención al cliente, una de las señas de identidad de la empresa que dirige.
Posteriormente se embarca en su primera aventura empresarial. Desde su franquicia de Zaphiro Tours, agencia de viajes minorista, profundiza en el conocimiento del complejo sector turístico, en permanente evolución. Sin embargo, es como directora de hotel cuando realmente comprende que existen fórmulas más eficientes para potenciar la venta directa, y detecta la necesidad que la empuja a fundar Paraty Tech, junto a su hermano Franz Matheis, en 2012, enfocada en las nuevas tecnologías aplicadas a los sectores turístico y hotelero.
Actualmente, Gina es CEO de Paraty Tech y principal mente pensante del grupo Paraty World, que se completa con las empresas Data Seekers, Ring2Travel, Dorobe Management y la recién adquirida Transfers & Experiences.
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Francisco Javier Garcia Cuenca
Vice President
Magic Costa Blanca Hotels & Resorts
XFrancisco Javier Garcia Cuenca
Vice President
Magic Costa Blanca Hotels & Resorts
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Irene Villafranca
Senior Director of Commercial Strategy & Pricing
Minor Hotels Europe & Americas
XIrene Villafranca
Senior Director of Commercial Strategy & Pricing
Minor Hotels Europe & Americas
Irene Villafranca es Directora Senior de Estrategia Comercial y Precios de Minor Hotels Europe & America. Con 9 años en la organización, Irene ha desarrollado su rol dentro del Departamento Corporativo de Revenue Management. Su experiencia combina una amplia participación en proyectos estratégicos que abarcan tecnología, mejoras de procesos, estrategias de precios y coordinación de estrategias comerciales.
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Jaume Montserrat
CEO & Founder
Dingus
XJaume Montserrat
CEO & Founder
Dingus
Jaume Monserrat es CEO y co-fundador de Dingus® desde 2004. Además, desde 2013,
el empresario mallorquín preside el clúster internacional de tecnologías para el turismo,
Turistec®. Es miembro de la Cámara de Comercio de Mallorca y de la comisión de digitalización de esta, y vicepresidente de la Sociedad de Garantía Recíproca, ISBA. En 2022 pasó a formar parte del Connectivity Advisory Board de Booking.comMoserrat estudió en la UIB (Universidad de les Illes Balears), dispone de un Global Executive MBA por la EAE y recientemente ha realizado programas de MindSet Digital por IESE Business School. Su trayectoria profesional de casi 40 años ha transcurrido siempre ligada a la tecnología en el mundo del turismo.
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José Guillermo Díaz
CEO
Artiem Hotels
XJosé Guillermo Díaz
CEO
Artiem Hotels
Desde 1993, José Guillermo Díaz es Presidente Ejecutivo de Artiem Fresh People Hotels, una labor que ha compaginado con su participación en diferentes asociaciones turísticas y empresariales, tales como CEHAT, Confederación Empresarial de Baleares (CAEB).Consejo Español de Turismo (CONESTUR).
Su dilatada trayectoria le ha permitido participar como ponente y conferenciante sobre temas relacionados con el sector turístico español en distintos seminarios y congresos en toda la geografía nacional, además de hacerle valedor de diferentes reconocimientos como la nominación al Premio Emprendedor del Año 1998, el Escudo de Oro de la Escuela Superior de Turismo de Baleares (1999) o Medalla de Oro al Mérito Turístico a la Innovación (Distinción otorgada por el Consejo de Ministros de España en 2013).
Díaz es Ingeniero Superior Industrial, Especialidad Eléctrica por ICAI por la Universidad Pontificia de Comillas y Diplomado en Dirección de Empresas por Instituto de Perfeccionamiento y Desarrollo Empresarial. Cuenta asimismo con diferentes programas de perfeccionamiento directivo -Programa Experto en Planificación Estratégica. Andersen Consulting, Programa de Dirección General por el IESE, Curso de Dirección Estratégica Gobierno Balear, General Managers Program (GMP) Cornell University 2008 (USA), Advanced Management Program IESE (2015). -
Joyce Galvao
VP Global Customer Success
Duetto
XJoyce Galvao
VP Global Customer Success
Duetto
En su cargo actual como VP of Global Customer Success en Duetto, Joyce Galvao se ha centrado la creación de procesos orientados al crecimiento y la eficiencia, con el objetivo de mejorar la retención y la satisfacción del cliente. Su experiencia previa incluye su rol como Senior Director of Global Customer Success en la misma organización.
Durante su tiempo en COMO Hotels & Resorts, Joyce ocupó el cargo de Director of Distribution, siendo responsable de todos los aspectos de revenue management, distribución y reservas para las 12 propiedades de la compañía. Además, se destacó en la implementación de soluciones y sistemas de revenue y distribución, así como en la formación y desarrollo de equipos de reservas.
Joyce también ha ocupado roles anteriores, como Revenue Manager en Maybourne Hotel Group y The Savoy Group, donde se centró en revenue management distribución y estrategia.
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Kris Vanaerschot
Chief Commercial Officer
Helios Hotels
XKris Vanaerschot
Chief Commercial Officer
Helios Hotels
Kris Vanaerschot, nacido en Amberes, Bélgica, en 1973, ha sido una figura clave en la industria hotelera desde 1997. Comenzó su carrera como animador turístico en el Hotel Helios Mallorca, y a lo largo de los años ha desempeñado diversos roles, desde recepcionista hasta convertirse en Chief Commercial Officer de la compañia hotelera.
Kris asumió el cargo de CCO en 2016, supervisando estratégicamente operaciones en cuatro establecimientos y un total de 1100 habitaciones. Su enfoque se centró en dinamizar tarifas, potenciar la venta directa y liderar la digitalización de procesos para mejorar la rentabilidad de la empresa.
Con una reputación online destacada, Kris y su equipo han mantenido un compromiso constante de superar las expectativas de los clientes en los Hoteles Helios. La adopción de Duetto en 2018/2019 marcó un hito digital, permitiendo una adaptabilidad excepcional, incluso durante la pandemia de 2020. A día de hoy, Kris continúa liderando la transformación digital, asegurando que los Hoteles Helios sigan siendo destinos que destacan por su excelencia y satisfacción del cliente.
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Michael Schaeffner
VP Sales EMEA
Duetto
XMichael Schaeffner
VP Sales EMEA
Duetto
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Oscar Serrano
Senior Vice President Marketing, Distribution & Sales
UMusic Hotels
XOscar Serrano
Senior Vice President Marketing, Distribution & Sales
UMusic Hotels
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Wilhelm K Weber
Chief Commercial and Digital Officer
Grand Metropolitan Hotels
XWilhelm K Weber
Chief Commercial and Digital Officer
Grand Metropolitan Hotels
Wilhelm K Weber tiene una amplia experiencia internacional en hotelería, donde ha destacado en el ámbito de la dirección de marketing digital y la gestión de ingresos y rendimiento.
Weber ocupa el cargo de Chief Commercial and Digital Officer en Grand Metropolitan Hotels, donde lidera un equipo de talentos experimentados en la prestación de servicios de gestión hotelera personalizados para propietarios e inversores de hoteles. Su enfoque en resultados, responsabilidad y toma de decisiones ágiles se refleja en su liderazgo. También ha desempeñado roles clave en organizaciones como Swiss Hospitality Collection y Kempinski Hotels, y su contribución se extiende a la educación y la junta directiva en varias instituciones.
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Disfruta de una mañana de aprendizaje y networking con profesionales de la industria en España!
Agenda
09:30 | Apertura y acreditaciones |
10:00 |
Bienvenida a Duetto RSF Palma 2023 Joyce Galvao, Vice President of Global Customer Success, Duetto Michael Schaeffner, Vice President of Sales EMEA, Duetto |
10:10 |
What’s new in the hospitality tech world? An overview to the latest trends in EMEA (English) Ponente: Michael Schaeffner, Vice President of Sales EMEA, Duetto |
10:20 |
From Revenue Management to Revenue Strategy: Pioneering the Industry's Future (English) Ponente: Ana Morillo, Senior Director, Simon Kucher Partners |
10:40 |
Panel: Tecnología al servicio de la estrategia de precios - Una mirada al tech stack del hotel Participantes:
Moderadora: Aida Muñoz, HIP Partners |
11:00 |
Panel: Total Profitability en práctica: Una mirada a la industria en España vs. otros mercados competidores Participantes:
Moderator: Alejandro García, Director Commercial - España y Portugal, Duetto |
11:20 | Coffee Break |
11:30 |
Caso Práctico: Helios Hotels Joyce Galvao, VP Global Customer Success, Duetto, en conversación con Kris Vanaerschot, CCO Helios Hotels |
11:45 |
Keynote Session followed by Q&A: The Impact of Neuro Pricing on Total Profitability for Resort Hotels (English) Ponente: Wilhelm k.Weber, Revenue Management and Distribution Expert |
12:15 | Closing remarks |
12:30 | Networking cocktail lunch |
15:00 | Final del Evento |
Nuestros Partners
Meliá Palma Bay
El Hotel Meliá Palma Bay es el escenario elegido para el Duetto RSF Palma 2023. Su ubicación práctica y con vistas a la bahía de Palma hacen que el lugar sea perfecto para una jornada de aprendizaje y networking rodeados de una arquitectura elegante y moderna. Diseñado por el prestigioso arquitecto Francisco Mangado, combina sofisticación, comodidad y un diseño. Está conectado directamente al Palau de Congressos de Palma y es una excelente base para explorar tanto la ciudad como la isla en caso de necesitar alojamiento.
Address: Carrer de Felicià Fuster, 4, 07006 Palma, Illes Balears
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